求助，角色没了，我的老区压70级的角色怎么没了

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大一的时候玩的，是在81区创的70级工程号，好歹充了一千元有的。大三时还登录过呢，然而今年大四了，好久没上，今天回来一看，角色栏里是三个20级不到的小号。然而我从没做过删角色这种蠢事，密码什么的就我一个人知道。
我在53区也有一个91级的魔能，而这个角色还在。
是怎么回事啊