页面卡了，便携包里的东西没领到，可以找回吗？

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如题，今天幻境寻宝，4个无暇的石头，2个飞马礼包，还有蓝色的石头，在便携包里，4点58分准备领了礼包出去，发现页面卡了，悲剧，东西只能看，领不到求找回啊。