管理员求帮忙

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去年买的一个号当小号，该改的信息都改了，忘了问身份证号。。结果不久前二级被一个傻逼改了，申诉找回都没办法，说信息不全，现在玩起来好困难。。除了身份证号我可以有一万种方法证明这个号真的已经是是我的了。。。能不能帮忙重置二级密码。。。