回档的时间掐得真好！

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我想问下！在一个即将过年并且大量工作人员放假休息的时刻去进行能料得到大量玩家会有愤慨去回档！是否本着可以以过年放假为由拖住玩家再等年后大量玩家心情已经平复再去稍稍给点蝇头小利把这件事解决了？否者以一家正规网络运营商来说这次回档是否儿戏了！这种做法正规吗？本人是做IT这方面的！一般在我们公司对于网络或者服务器有问题时我们做到以下几点：
  1.确认故障及其原因
  2.因公司多个部门所以有问题故障确保做到能在小范围内处理绝不影响别的部门运行！
  3.有处理预案及时邮件和相关部门联络通知！4.对于处理故障期间造成的不良影响诚恳和相关部门招呼道歉！
烦请问下你们做到了几点！你们的职业操守呢！职业道德呢！
还有关于现在处理问题！我看了下现在确定下来你们对于充值损失是100%返还了！其他呢？是不是只要涉及概率的损失都得玩家自己承担？
你们这款游戏刚出来的时候我就玩了！那个时候有几个人充钱的！是谁帮你们打广告！是谁陪你们成长！是谁在魔力几年的历程中陪伴你们！看清楚了！是我们这些不充钱或者少充钱但花费除去课业除去上班时间去默默去开拓的被你们无视的玩家！
目前官网发出的通告也只是对于充值损失说明了！我们会像这些年来一样默默地努力默默艰辛练级默默被充值大号欺负也不放弃这款游戏一样不放弃你们！希望你们做到我们满意！谢谢了！

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我16号充的500RMB ，毛都见不到，101区16号刚玩的，疯狂冲级，现在回档后，游戏号都被FC回没了

流淅

对于我16号合成的紫翅膀被回档，这翅膀已经是我的所有物，麻烦客服尽快回复@小白菜
问题标题:回档没了紫翅膀，结果我失败两次
内容:

我原先16号15点前合成了，你现在让我得重合，合得回也就算了。可就是没回，我不乐意自己吃你们整出来的苦果了，要么你退回给我，要么给回档到16号，要么把紫翅膀跟今天冲合翅膀1000J冤枉钱给我。

标题:回档没了紫色翅膀
内容:

紫翅膀没了宠也回8星了 你要咋办
<!--问题开始--> 问题追加问题:
内容:

我的副本卷轴，还能不能玩耍了
<!--问题开始--> 问题追加问题:
内容:

我本来都一次性成功了，现在失败两次 我心都凉了





请速度回复，没处理好我没心情玩

挽迩﹑右手╮

节哀吧这啥都不说了